Рост интернет-торговли влияет и на рост услуг почты. Особенно это касается почтовых переводов между странами. Не являются исключением и торговые отношения между Финляндией и Россией. Большинство покупок, сделанных в интернет-магазинах покупателями из России, пересылаются через почту Финляндии и России, которые постоянно увеличивают объем перевозок.
На наши вопросы отвечает менеджер по логистике (Business Manager) Ранья Пасивирта (Ranja Pasivirta), Posti Ltd.

- Ранья, сегодня в мире интернет-торговля неуклонно растет. Какая же ситуация между Россией и Финляндией?
- Почтовые отправления из Финляндии и через Финляндию в Россию растут все время. Сейчас мы обсуждаем вопрос открытия движения в другом направлении: из России в Финляндию и в другие страны через Финляндию.
- Пользуясь услугами почты Финляндии, на какую сумму можно отправить товары в Россию без дополнительных расходов?
- Потребитель в Российской Федерации может получать посылки из-за границы без оплаты таможенных сборов и НДС стоимостью до € 1000 (включая стоимость доставки) или 31 кг веса за один месяц на его собственный адрес. Если груз превышает предельные значения, российская таможня выпишет платежное поручение отправителю посылки. Сам получатель оплачивает сборы либо на месте отправления товара, либо при его получении непосредственно в почтовой точке обслуживания на территории РФ.
За пределы ЕС налог с продаж всегда составляет 0 евро. Однако при отправке товара на сумму более 1000 евро нужно выяснять, каковы будут дополнительные расходы.
- Как финская почта сегодня работает с российскими коллегами?
- Финская и российская почта работает вместе в тесном контакте. Сотрудничество ведется на высоком уровне. Говоря о своевременной доставке товаров можно выразиться двумя словами: хорошо и быстро. Клиенты благодарны и объемы постоянно растут.
- Каким образом вес товара влияет на цену посылки?
- При расчете цен вес имеет значение. Цены, как правило, зависят от стоимости, количества и веса.
- Товары какого размера и веса могут быть отправлены почтой из Финляндии в Россию?
- Максимальные размеры: максимальная длина 150 см, длина + окружность до 300 см и максимальный вес до 30 кг. Это требования к посылкам в Финляндии.
- Кто несет ответственность за обеспечение того, что груз прибудет целым и нетронутым, как было согласовано и оплачено?
- Почта несет ответственность за доставку товаров своих клиентов. Важно также, чтобы груз был упакован надлежащим образом. За упаковку несет ответственность отправитель. Поврежденные посылки, однако, очень редко явление.
- Возможен ли возврат через почту товара, который по каким-то причинам не подошел покупателю?
- Почта не предлагает клиенту услугу возврата почтового отправления из России назад отправителю. Продавец и покупатель должны сами, если это необходимо, договориться отдельно о такой услуге. Например, чтобы покупатель за свой счет на месте произвел оплату за почтовое отправление, а продавец затем возмещает эти расходы покупателю.
- Есть ли у российских покупателей такая же возможность, как у покупателей в Финляндии следить за перемещением оплаченного товара?
- Да, такая возможность имеется. Это можно проследить на сайтах как финской, так и российской почты.